哈尔滨“天价鱼”涉事饭店被责令停业 老板失踪

昨日,记者从哈尔滨有关部门获悉,哈尔滨市松北区“天价鱼”事件专项调查组经过深入调查,针对目前已核实的该饭店存在不以真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题,松北区市场监督管理局责令其停止经营活动,并依法依规按程序进行行政处罚。


前一天,记者现场采访看到,当事的“北岸野生渔村”酒店依然开张,但老板不在,几拨媒体都未能采访到。


在距离“北岸野生渔村”不远的哈尔滨市松北区中源大道上有多家主打鱼的酒店,这里被当地人称为“吃鱼一条街”。记者随机走访了5家酒店,其店内销售的鳇鱼价格为每斤88元至128元不等。据这几家酒店的服务人员介绍,他们销售的鳇鱼基本都是人工养殖的,野生的太少了。


与“北岸野生渔村”一道之隔的“龙华渔村”酒店服务人员介绍,这里的鳇鱼烧土豆是招牌菜,做得很“地道”,单纯鳇鱼肉的价格是每斤98元。当记者问“北岸野生渔村”的鳇鱼为何那么贵时,饭店服务人员说:“可能是进货渠道不同吧。”


16日 ,一度“隐身”的当事顾客陈先生接受了媒体采访,并对哈尔滨市松北区15日晚公布的初步调查情况提出了质疑。


目前,当事顾客的现身和哈尔滨市政府部门的调查已澄清了部分事实,涉事饭店因餐饮许可证过期等问题被责令停业,但关于鱼的斤两之争、野生之辨,导游是否违规,以及由此勾连出的旅游利益链条是否存在等疑窦,仍需当地最终调查结果来揭开谜底。


锐评论


真相需要飞多久?


据新华社电 连日来,随着媒体披露的信息逐渐增多,有关“天价鱼”的话题持续发酵,一起春节期间的消费纠纷,为何成为全国关注的话题性事件?


15日晚,哈尔滨相关部门公布初步情况通报为“明码标价无违规”。但通报结果不但没有打消公众疑虑,反而成了“扬汤止沸”。其中一个重要原因也许就是后续调查进展过于缓慢,远远慢于媒体的调查披露,错过了有效引导舆论的时机。


16日,“天价鱼”事件再次“反转”,一度“失联”的当事消费者在接受媒体采访时表示饭店点菜单下面签字造假,这让由市场监管、旅游以及公安等多部门组成的调查组再度陷入了尴尬。


为何涉事饭店所售的鳇鱼价格明显高于其他商家,而还能在市场竞争中存活?为何网上“点评”口碑较差的“高价”餐厅仍然客源不断?“虚高”的价格中是否隐含了“黑色产业链”?


调查的难度到底有多大,舆论的风向为什么总是被媒体带着跑?


对于不太了解的问题,如果官方不能“一锤定音”,公众往往习惯从其他只言片语或是自己的一些经历中去寻找答案。网友围观吐槽“天价鱼”,根源在于大家对涉嫌“被卖”“宰客”等现象的深恶痛绝,甚至是对一些地方及相关部门市场监管能力的不信任。


截至17日下午4时,全国企业信用信息公示系统(黑龙江)的页面已经无法登录查询;国内某知名点评网站也已被愤怒的网友“攻占”,各种恶评充斥;多路媒体人马聚集冰城,深挖各类线索……


希望有关部门不要让“真相”飞得太久。


一波三折“天价鱼”


2月9日


江苏游客陈岩等在哈尔滨北岸野生渔村就餐,费用超过万元。


2月14日


陈岩发微博,质疑饭店鳇鱼要价过高,涉嫌宰人。


2月15日


陈岩删除微博,电话打不通;当地部门通报涉事渔村“明码标价不违规”。


2月16日


饭店被曝经营许可过期;陈岩接受央视采访,否认签字。


2月17日


哈尔滨北岸野生渔村被责令停业。


待解问题


斤两问题


陈岩表示:“店家说有我的签字确认,但是实际上我没有签字,我可以配合进行笔迹鉴定,一开始就觉得贵,打算点个7斤吃吃的,但是他们一刀下去10斤4两,我们也认可了,结果结账的时候要14斤4两,我们肯定没法认可,我们希望店家可以把所有监控视频公布,这样就一目了然了。”


前台经理赵玲:手写账单上签字的并不是游客本人,而是该店服务员为“免责”代签了“陈”字。


价格问题


陈岩表示:“明码标价那是在认同这个是野生的基础上,但是之后看到觉得受骗了。店家在电视台已经说明这是半野生半养殖的,但是却打着纯野生的在卖,没有事先告知我们是半养殖的,我希望有关方面可以进一步跟进调查。”


渔村老板马云雷:这件事让我受到了很大打击,正在打点滴,不想再接受采访了。


关于鳇鱼是否野生问题暂时得不到店家回应。


谁先动手


陈岩微博爆料:“结账时发现渔店乱写鱼的斤两,几位老人便与店家理论。“没想到店里冲出一大帮人殴打团员,还逼我们结账。”陈岩接受采访时表示:“我看新闻上店家只提供了部分视频,希望店家公布完整的视频,不要断章取义。”


渔村老板马云雷:起初是有一名女顾客抓住了服务生的领子不放,其他服务生就帮忙去拉。在这个过程中,围上来的店员和消费者越来越多,一些店员也开始变得不冷静,场面就控制不住了,最后大家推搡在一起。


导游问题


一名哈尔滨导游爆料,往上述渔村带人会有60%左右的提成。不过此说法未得到店家的证实。从评价网上看,去过该渔村的很多游客有过抱怨,涉事饭店均是通过当地承接旅行社导游、司机以及出租车和一些黑车司机推荐。


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